Ứng dụng metaverse của Facebook đầy lỗi, đến cả nhân viên cũng "CHÊ"

[VNR Content]

Mạng xã hội VR Horizon Worlds của Meta - cũng là ứng dụng metaverse hàng đầu của công ty này, hiện đang gặp phải quá nhiều vấn đề về chất lượng, và ngay cả nhóm phát triển đằng sau nó cũng ngại không muốn động đến sản phẩm của chính mình!
Theo trang công nghệ TheVerge, một trong các thông báo nội bộ mà Phó chủ tịch mảng Metaverse của Meta, Vishal Shah, gửi đến các nhân viên hôm 15/9 tiết lộ rằng, nhóm phát triển Horizon Worlds sẽ phải nghiêm túc làm việc từ nay cho đến cuối năm nhằm “đảm bảo khắc phục được những lỗ hổng chất lượng và những vấn đề về hiệu suất, trước khi mở cửa Horizon cho nhiều người dùng hơn”.
Horizon Worlds là ứng dụng cho phép mọi người xây dựng và tương tác trong thế giới ảo, dưới dạng các hình đại diện không có chân, giống như bạn đang chơi Roblox kết hợp với Minecraft vậy. Đây được xem là một sáng kiến quan trọng được đưa ra, sau khi CEO Mark Zuckerberg quyết định đổi tên Facebook thành Meta. Được biết, công ty này đã và đang chi ra hàng tỷ đô-la mỗi năm để biến tầm nhìn của Zuckerberg về metaverse thành hiện thực.
Nền tảng đa người chơi Horizon Worlds đã được tung ra cho thiết bị headset Quest của Meta vào tháng 12 năm ngoái. Tính đến đầu năm nay, đã có 300.000 người dùng sử dụng ứng dụng này, và có thông tin cho biết nó sẽ sớm được đưa lên di động và máy tính bàn thông qua một phiên bản chạy trên web. Tuy nhiên, theo các thông báo của Vishal, kế hoạch công bố phiên bản web nêu trên có thể bị dời sang một thời điểm khác xa hơn.

Trải nghiệm chưa hoàn chỉnh​

“Kể từ khi ra mắt vào cuối năm ngoái, chúng tôi nhận thấy triết lý cốt lõi của Horizon Worlds - một mạng xã hội đồng bộ nơi các nhà sáng tạo có thể xây dựng nên những thế giới tương tác - được thể hiện một cách mạnh mẽ” - Shah viết. “Nhưng hiện nay, phản hồi từ các nhà sáng tạo, người dùng, người chơi thử, và nhiều thành viên của nhóm phát triển, cho thấy có khá nhiều vấn đề về tính ổn định, và nhiều lỗi, khiến cộng đồng của chúng ta rất khó mà trải nghiệm được sự kỳ diệu của Horizon. Nói đơn giản, để một trải nghiệm trở nên thú vị và giữ được chân người dùng, trước hết nó phải ổn định và trau chuốt”
Dù Meta tiết lộ đang thiết kế nên những hình đại diện chân thực hơn, nhưng chất lượng hiện tại của đồ họa trong Horizon lại khá “bèo”, so với một số đối thủ không tích hợp VR như Fortnite. Bản thân Zuckerberg gần đây cũng bị cộng đồng mạng lấy làm trò cười sau khi anh này đăng tải ảnh chụp màn hình hình đại diện của mình trong Horizon (ảnh trên), nhằm chúc mừng sự kiện ra mắt Horizon trên headset Quest ở Pháp và Tây Ban Nha.
Zuckerberg sau đó nhanh chóng đăng tiếp một hình ảnh khác, cho thấy hình đại diện mới tinh tế hơn, kèm nội dung là anh sẽ chia sẻ thêm “những cập nhật đáng chú ý liên quan đồ họa của hình đại diện và của Horizon” tại hội nghị Connect thường niên của công ty, dự kiến diễn ra vào ngày 11/10 tới đây.

Nhóm phát triển cũng… chán, không muốn dùng​

Một vấn đề lớn đối với quá trình phát triển của Horizon cho đến thời điểm này, theo Shah, là chính những người đang xây dựng nên nó trong Meta có vẻ cũng chẳng động đến “đứa con tinh thần” của họ. “Đối với nhiều người trong chúng ta, chúng ta chưa dành nhiều thời gian trong Horizon, và dữ liệu từ bảng giám sát cho thấy điều này khá rõ ràng. Tại sao lại như vậy? Tại sao chúng ta không yêu quý sản phẩm mình xây dựng nên, để dành thời gian thường xuyên sử dụng nó? Sự thật đơn giản là, nếu chúng ta không yêu quý nó, làm sao chúng ta kỳ vọng người dùng yêu quý nó được?”
Trong một thông báo tiếp theo, vào ngày 30/9, Shah nói rằng các nhân viên vẫn chưa dùng Horizon nhiều và lãnh đạo công ty đang vạch ra một kế hoạch nhằm buộc các quản lý dự án, phải chịu trách nhiệm nhắc nhở cấp dưới sử dụng Horizon ít nhất một lần mỗi tuần. “Mọi người trong đây phải tìm cách yêu quý Horizon Worlds. Bạn không thể làm được điều đó khi không sử dụng nó. Vào đó đi. Dành thời gian làm điều đó với đồng nghiệp hoặc bạn bè, sử dụng cả các bản dựng nội bộ lẫn công khai, để bạn có thể tương tác với cộng đồng của chúng ta”
Ông tiếp tục chỉ ra những vấn đề cụ thể với Horizon, rằng “trải nghiệm vào ứng dụng hiện khá khó chịu và làm người dùng bực bội”, đề nghị nhóm phát triển cần “giới thiệu người dùng mới với những thế giới hàng đầu, như vậy sẽ đảm bảo lần ghé thăm đầu tiên của họ được thành công”
Shah yêu cầu nhóm phát triển Horizon Worlds cần cộng tác tốt hơn với nhau và trông chờ những thay đổi trong thời gian tới. “Hiện nay, chúng ta vẫn chưa làm việc một cách linh hoạt. Tôi muốn làm rõ điều này. Chúng ta đang phát triển một sản phẩm chưa có thị trường phù hợp. Nếu bạn đang xây dựng Horizon, tôi cần bạn nhận thức rõ sự nhập nhằng của nó và những thay đổi liên quan”
Ông còn hỏi các nhân viên đang phát triển Horizon rằng phải chăng mục tiêu tăng trưởng người dùng trong VR của họ đã giảm đi, và rằng phiên bản 2D của Horizon dành cho web nhiều khả năng không nhắm đến việc đạt được một lượng người dùng nhất định, mà là thiết lập nên một tiêu chuẩn chất lượng mới cao hơn.
Người phát ngôn của Meta, Ashley Zandy, cho biết công ty “tự tin rằng metaverse là tương lai của điện toán, và rằng nó nên được xây dựng với con người làm trung tâm”. Cô nói rằng công ty “luôn cải thiện chất lượng dựa trên phản hồi từ cộng đồng các nhà phát triển. Đây là một cuộc hành trình dài hơi, và chúng tôi sẽ liên tục biến sản phẩm của mình trở nên tốt hơn”
>> Tim Cook dội gáo nước lạnh vào tham vọng metaverse của Mark Zuckerberg: “người bình thường chắc không biết metaverse là gì đâu”

Tham khảo: TheVerge