Google Search đã chết. Chào mừng bạn đến với kỷ nguyên của "Hộp tìm kiếm thông minh AI"

[Mẫn Nhi]

Google đang thực hiện bước chuyển mình lớn nhất trong lịch sử 25 năm của mình bằng cách biến thanh tìm kiếm biểu tượng thành một công cụ AI toàn diện. Thay vì chỉ trả về các đường dẫn trang web, Google Search giờ đây đang tiến hóa thành một hệ thống các tác nhân thông minh có khả năng xử lý hình ảnh, video và thậm chí là tự thực hiện các nhiệm vụ phức tạp thay cho người dùng.

Tại hội nghị I/O thường niên, bà Elizabeth Reid, người đứng đầu bộ phận Search của Google, khẳng định công ty đang mở ra chương mới nơi AI không chỉ là một tính năng bổ trợ mà là cốt lõi xuyên suốt của mọi truy vấn.

Hộp tìm kiếm thông minh và khả năng đa phương tiện​

Thay đổi trực quan nhất xuất hiện ngay tại hộp tìm kiếm quen thuộc. Được vận hành bởi mô hình Gemini mới nhất, công cụ này không còn giới hạn ở các ký tự văn bản. Người dùng hiện có thể sử dụng hình ảnh, tệp tin, video hoặc thậm chí là các thẻ (tabs) đang mở trên trình duyệt Chrome làm dữ liệu đầu vào. Đối với những người vẫn ưu tiên nhập liệu bằng văn bản, hệ thống gợi ý dựa trên AI sẽ vượt xa tính năng tự động hoàn thành (auto-complete) thông thường để đưa ra các đề xuất truy vấn thông minh hơn.

Mặc dù trang kết quả vẫn giữ giao diện tương đối quen thuộc đối với các tìm kiếm văn bản, nhưng sự khác biệt nằm ở khả năng tương tác sâu. Khi người dùng đặt các câu hỏi tiếp nối trong tính năng AI Overview, hệ thống sẽ tự động chuyển hướng sang chế độ AI Mode. Thông qua tính năng Trí tuệ cá nhân (Personal Intelligence), Search có quyền truy cập vào hệ sinh thái ứng dụng của Google như Gmail và Google Calendar để cá nhân hóa câu trả lời dựa trên lịch trình và dữ liệu riêng tư của người dùng.

Sự xuất hiện của các tác nhân thông minh và ứng dụng mini​

Điểm nhấn trong chiến lược mới của Google là các tác nhân AI (AI agents) dự kiến ra mắt vào cuối mùa hè này. Trong đó, các tác nhân thông tin đóng vai trò như những trợ lý tận tụy, có thể được giao các nhiệm vụ cụ thể như tìm căn hộ cho thuê trong một khu vực nhất định với ngân sách cố định hoặc theo dõi biến động giá cổ phiếu. Các tác nhân này hoạt động ngầm 24/7 và sẽ gửi thông báo ngay khi tìm thấy kết quả phù hợp với tiêu chí của người dùng.

Bên cạnh đó, Google cũng giới thiệu khả năng xây dựng các "ứng dụng mini" để thực hiện các mục tiêu dài hạn. Ví dụ, một người đang có nhu cầu giảm cân có thể yêu cầu Search thiết lập một bảng theo dõi thể hình. Hệ thống sẽ tạo ra một bảng điều khiển tùy chỉnh (dashboard) để người dùng quay lại đặt câu hỏi hoặc cập nhật tiến độ bất cứ lúc nào. Tính năng này sẽ sớm được triển khai cho những người đăng ký gói Google AI Pro và Ultra tại Mỹ trong vài tháng tới.

Tác động đến hệ sinh thái nội dung và SEO​

Việc Google đẩy mạnh AI không phải là một quyết định tức thời mà là kết quả của một lộ trình dài hơi. Bắt đầu từ AI Overviews vào tháng 5/2024, sau đó là AI Mode vào năm 2025, đến nay chế độ AI Mode đã vượt mốc 1 tỷ người dùng hàng tháng với lưu lượng truy vấn tăng gấp đôi sau mỗi quý. Xu hướng này đang đặt ra những thách thức nghiêm trọng đối với các mô hình kinh doanh dựa trên lượt nhấp chuột (clicks).

Nhiều chuyên gia nhận định rằng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đang đứng trước nguy cơ bị xóa sổ khi người dùng có thói quen dựa vào các bản tóm tắt AI thay vì truy cập trực tiếp vào trang web nguồn. Sự thống trị của AI trên môi trường trực tuyến cũng làm tăng tỷ lệ lưu lượng truy cập do bot điều hành, đe dọa doanh thu của các tổ chức tin tức và công ty nội dung. Mặc dù các phán quyết chống độc quyền trước đây cho rằng chatbot chưa thể thay thế hoàn toàn công cụ tìm kiếm, nhưng thực tế cho thấy ngành công nghiệp này đang dịch chuyển không thể đảo ngược theo hướng đó.

Kết luận​

Từ một cánh cổng kỹ thuật số dẫn lối người dùng đến với thế giới thông tin rộng lớn, Google Search đang tự biến mình thành một điểm đến cuối cùng. Với việc tích hợp sâu các tác nhân AI có khả năng tự vận hành, Google không chỉ thay đổi cách chúng ta tìm kiếm mà còn thay đổi cả cách thức Internet vận hành. Đối với người dùng, đây là một sự tiện lợi vượt bậc, nhưng đối với các nhà sáng tạo nội dung, đây là dấu hiệu cho thấy Google đang thay đổi hoàn toàn quy tắc của trò chơi trên không gian mạng.