Sasha✔
Writer
Theo một báo cáo từ trang tin Fast Technology vào ngày 7/11, người dùng tên Zhang cho biết ông đã chi 18.000 nhân dân tệ (69 triệu đồng) để mua một chiếc iPhone Duo phiên bản 512GB. Thiết bị không hề bị va đập hay hư hại, nhưng màn hình đã chuyển sang màu đen chỉ sau bốn ngày sử dụng.
Ông đã mang máy đến một cửa hàng Apple tại Hàng Châu, nơi phía Apple xác định nguyên nhân là do lỗi người dùng và thông báo rằng chi phí sửa chữa sẽ lên tới hơn 10.000 nhân dân tệ (khoảng 38 triệu đồng).
Tuy nhiên, ông Zhang tin rằng chiếc iPhone Duo này gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm nên từ chối chi trả phí sửa chữa. Thiết bị hiện đã được gửi đến Apple để chờ kết quả kiểm tra chính thức.
Là mẫu điện thoại màn hình gập đầu tiên của Apple, iPhone Duo từng rơi vào tình trạng "cung không đủ cầu" trong giai đoạn đặt trước. Với mức giá khởi điểm 15.999 nhân dân tệ (62 triệu đồng ở Trung Quốc và 65 triệu đồng ở Việt Nam), sản phẩm này không chỉ phá kỷ lục về giá của các dòng điện thoại Apple mà chi phí sửa chữa sau đó cũng cao đến mức gây sốc.
Theo thông tin trên trang web chính thức của Apple, chi phí sửa chữa màn hình trong (màn hình chính) khi hết bảo hành lên tới 7.998 nhân dân tệ (30 triệu đồng), gần bằng một nửa giá của phiên bản 256GB.
Tại Việt Nam, Apple chưa cung cấp bảng giá sửa chữa ngoài bảo hành cố định cho iPhone Duo. Các trung tâm dịch vụ uy tín ủy quyền của Apple sẽ tùy từng trường hợp quyết định mức phí bảo dưỡng và thông báo dự kiến sau khi kiểm tra trực tiếp thiết bị. Tại Mỹ, chi phí thay thế màn hình trong của iPhone Duo là 999 USD, khoảng 26 triệu đồng.
Không chỉ màn hình ngoài, chi phí thay các linh kiện khác của iPhone Duo cũng đắt đỏ. Ở Trung Quốc, chi phí thay màn hình ngoài là 3.198 nhân dân tệ (12,2 triệu đồng), thay pin là 1.898 nhân dân tệ (7,3 triệu đồng), sửa camera sau là 1.798 nhân dân tệ (6,9 triệu đồng), trong khi các hư hỏng khác có thể lên tới 11.998 nhân dân tệ (46 triệu đồng). Điều này đồng nghĩa với việc nếu chẳng may làm hỏng điện thoại, chi phí sửa chữa có thể tương đương với giá của một chiếc điện thoại Android cao cấp. Riêng chi phí sửa màn hình trong gần như bằng giá mua một chiếc điện thoại tầm trung đến cận cao cấp.
Dù vậy, người dùng có thể cân nhắc mua gói AppleCare+, giúp giảm bớt phần nào chi phí sửa chữa trong trường hợp xảy ra hư hỏng do tai nạn. Tóm lại, khi quyết định mua iPhone Duo, người dùng không chỉ nên cân nhắc mức giá 65 triệu đồng cho phiên bản cơ bản 256GB mà còn cần đặc biệt cẩn thận trong quá trình sử dụng hàng ngày, bởi chi phí sửa chữa có thể trở thành một khoản chi phí rất lớn.
Ông đã mang máy đến một cửa hàng Apple tại Hàng Châu, nơi phía Apple xác định nguyên nhân là do lỗi người dùng và thông báo rằng chi phí sửa chữa sẽ lên tới hơn 10.000 nhân dân tệ (khoảng 38 triệu đồng).
Tuy nhiên, ông Zhang tin rằng chiếc iPhone Duo này gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm nên từ chối chi trả phí sửa chữa. Thiết bị hiện đã được gửi đến Apple để chờ kết quả kiểm tra chính thức.
Là mẫu điện thoại màn hình gập đầu tiên của Apple, iPhone Duo từng rơi vào tình trạng "cung không đủ cầu" trong giai đoạn đặt trước. Với mức giá khởi điểm 15.999 nhân dân tệ (62 triệu đồng ở Trung Quốc và 65 triệu đồng ở Việt Nam), sản phẩm này không chỉ phá kỷ lục về giá của các dòng điện thoại Apple mà chi phí sửa chữa sau đó cũng cao đến mức gây sốc.
Theo thông tin trên trang web chính thức của Apple, chi phí sửa chữa màn hình trong (màn hình chính) khi hết bảo hành lên tới 7.998 nhân dân tệ (30 triệu đồng), gần bằng một nửa giá của phiên bản 256GB.
Tại Việt Nam, Apple chưa cung cấp bảng giá sửa chữa ngoài bảo hành cố định cho iPhone Duo. Các trung tâm dịch vụ uy tín ủy quyền của Apple sẽ tùy từng trường hợp quyết định mức phí bảo dưỡng và thông báo dự kiến sau khi kiểm tra trực tiếp thiết bị. Tại Mỹ, chi phí thay thế màn hình trong của iPhone Duo là 999 USD, khoảng 26 triệu đồng.
Không chỉ màn hình ngoài, chi phí thay các linh kiện khác của iPhone Duo cũng đắt đỏ. Ở Trung Quốc, chi phí thay màn hình ngoài là 3.198 nhân dân tệ (12,2 triệu đồng), thay pin là 1.898 nhân dân tệ (7,3 triệu đồng), sửa camera sau là 1.798 nhân dân tệ (6,9 triệu đồng), trong khi các hư hỏng khác có thể lên tới 11.998 nhân dân tệ (46 triệu đồng). Điều này đồng nghĩa với việc nếu chẳng may làm hỏng điện thoại, chi phí sửa chữa có thể tương đương với giá của một chiếc điện thoại Android cao cấp. Riêng chi phí sửa màn hình trong gần như bằng giá mua một chiếc điện thoại tầm trung đến cận cao cấp.
Dù vậy, người dùng có thể cân nhắc mua gói AppleCare+, giúp giảm bớt phần nào chi phí sửa chữa trong trường hợp xảy ra hư hỏng do tai nạn. Tóm lại, khi quyết định mua iPhone Duo, người dùng không chỉ nên cân nhắc mức giá 65 triệu đồng cho phiên bản cơ bản 256GB mà còn cần đặc biệt cẩn thận trong quá trình sử dụng hàng ngày, bởi chi phí sửa chữa có thể trở thành một khoản chi phí rất lớn.
