Zoey
Intern Writer
"Bữa trưa miễn phí" liệu có còn tồn tại trong thế giới AI? Hay chúng ta đang chứng kiến một cuộc cách mạng về cách các công cụ thông minh này được cung cấp và tiếp cận? Câu hỏi này đang nóng hơn bao giờ hết tại Trung Quốc, khi Doubao, chatbot AI phổ biến nhất nước này, chuẩn bị ra mắt các gói đăng ký trả phí.
Li Si, một sinh viên đại học 20 tuổi, đã gắn bó với Doubao hơn một năm, nhưng giờ đây cô đang cân nhắc bỏ nó. Cô chia sẻ rằng trong những tuần gần đây, chatbot này trở nên kém tin cậy hơn hẳn, "giờ nó quên mọi thứ chỉ trong 10 phút, xử lý dữ liệu cũng chậm kinh khủng." Sự thất vọng của Li không phải là cá biệt, mà đang phản ánh làn sóng bất mãn ngày càng tăng trong cộng đồng người dùng.
ByteDance, công ty mẹ của Doubao (và cũng là chủ sở hữu TikTok), đang triển khai các gói đăng ký hàng năm với mức giá từ 688 nhân dân tệ đến 5.088 nhân dân tệ (tương đương khoảng 97 USD đến 713 USD, hay 2,4 triệu VNĐ đến 17,8 triệu VNĐ). Các gói cao cấp này dự kiến sẽ ra mắt vào cuối tháng này.
Việc định giá này đưa Doubao vào cùng phân khúc với các đối thủ lớn như Kimi, ChatGPT và Google Gemini, châm ngòi cho một cuộc tranh luận gay gắt trên mạng xã hội Trung Quốc. Một chủ đề liên quan trên nền tảng Weibo đã thu hút tới 370 triệu lượt xem và 147.000 cuộc thảo luận. Nhiều người ủng hộ cho rằng các gói trả phí sẽ mang lại khả năng suy luận nhanh hơn và các mô hình tiên tiến hơn. Ngược lại, không ít người chỉ trích đặt câu hỏi liệu đây có phải chỉ là cách "đóng gói lại" những tính năng vốn đã miễn phí trước đây.
Những bình luận được yêu thích nhất trên Weibo có cả "Tôi sẽ gỡ cài đặt vĩnh viễn" và "Nếu nó mang lại giá trị đặc biệt, việc thu phí là điều dễ hiểu." Với Li Si, phí đăng ký không phải là mối bận tâm chính. Cô nói: "Nếu nó thu phí, mình sẽ tìm một cái khác thôi. Điều mình lo lắng hơn là thời gian và công sức để làm quen với một công cụ mới."
Mặc dù ByteDance không trả lời trực tiếp yêu cầu phỏng vấn từ Sixth Tone, họ đã đưa ra một tuyên bố vào ngày 3 tháng 6 trên WeChat. Trong đó, công ty cam kết sẽ giữ miễn phí các chức năng cốt lõi cho tất cả người dùng, bao gồm tìm kiếm, viết, tạo ảnh, và trò chuyện bằng giọng nói/video. Họ cũng cho biết một gói Pro mới, vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, sẽ nhắm đến các chuyên gia với các công cụ phân tích dữ liệu, phát triển phần mềm, phân tích tài chính và nghiên cứu khoa học.
Dù vấp phải phản ứng trái chiều, Doubao vẫn là trợ lý AI thống trị tại Trung Quốc. Tính đến tháng 3, ứng dụng này có 345 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 140 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường QuestMobile cho thấy người dùng mở ứng dụng trung bình 54,8 lần mỗi tháng trong quý đầu tiên, vượt xa con số 41,7 của đối thủ DeepSeek. Tuy nhiên, ứng dụng này chỉ tạo ra chưa đến 1 triệu nhân dân tệ doanh thu mỗi ngày, chủ yếu từ hoa hồng thương mại điện tử, cho thấy khả năng kiếm tiền hạn chế từ một lượng lớn người dùng.
Wan Siyan, cựu thực tập sinh tại một công ty công nghệ Trung Quốc, lo ngại rằng nếu trợ lý AI phổ biến nhất Trung Quốc thành công trong việc thuyết phục người dùng trả tiền, phần còn lại của ngành có thể sẽ đi theo. Hiện tại, Moonshot AI có trụ sở tại Bắc Kinh đã giới thiệu các gói trả phí cho chatbot Kimi của mình, trong khi DeepSeek, Tencent và Alibaba vẫn chưa ra mắt các dịch vụ đăng ký tiêu dùng tương tự.
Wan tin rằng thời điểm Doubao ra mắt gói trả phí là quá sớm. Cô lập luận rằng dù chatbot này hướng đến thị trường đại chúng, nó vẫn chưa mang lại mức hiệu suất mà người dùng mong đợi từ một dịch vụ trả phí. "Nó đã trở nên hơi quá tự tin và quên mất những gì người dùng thực sự cần," cô nhận định.
Tuy nhiên, nhà quan sát ngành Zhang Shule lại xem sự thay đổi này là điều không thể tránh khỏi. Ông cho rằng khi chi phí điện toán tiếp tục tăng, các công ty AI sẽ ngày càng áp dụng mô hình "cơ bản miễn phí, cao cấp trả phí" tương tự như đã tồn tại lâu nay trong lĩnh vực internet của Trung Quốc. "Kỷ nguyên của bữa trưa miễn phí đang đi đến hồi kết," ông nói.
Qi Tao, phó giáo sư triết học tại Đại học Fudan Thượng Hải, tin rằng cuộc tranh luận này còn vượt ra ngoài mô hình kinh doanh. Ông lập luận rằng nếu các công cụ AI mạnh mẽ nhất ngày càng bị khóa sau các tường phí, bất bình đẳng hiện có có thể sẽ gia tăng. "Đối với những người dùng giàu có hơn, AI có thể trở thành bàn đạp cho công việc sáng tạo và giá trị cao hơn," Qi nói. "Trong khi đó, những người có thu nhập thấp hơn và ít học vấn hơn có nguy cơ bị giảm xuống chỉ còn là những người di chuyển dữ liệu và thông tin."
Tuy nhiên, những người dùng trẻ tuổi ở Trung Quốc thường có cái nhìn thực tế hơn. He Xin, một sinh viên đại học ở Thượng Hải, cho biết cô hiểu tại sao các công ty AI lại giới thiệu các gói trả phí, ngay cả khi cô không có kế hoạch đăng ký Doubao. Phiên bản miễn phí đáp ứng hầu hết nhu cầu của cô, trong khi cô chuyển sang ChatGPT cho các tác vụ viết nâng cao hơn.
Dựa trên kinh nghiệm thực tập trước đây tại ByteDance, He nghi ngờ các công ty sẽ cố tình làm cho sản phẩm miễn phí của họ tệ hơn. "Điều đó giống như tự bắn vào chân mình," cô nói. Thay vào đó, cô kỳ vọng các công ty AI sẽ dành những khả năng tiên tiến nhất cho người dùng trả tiền, đồng thời tiếp tục cung cấp các phiên bản miễn phí vẫn hoạt động tốt. "Nếu ai đó có nhu cầu mạnh mẽ hơn, đòi hỏi cao hơn đối với AI, việc thu phí là công bằng nếu không, sẽ không có cách nào để thu hồi chi phí R&D," cô kết luận.
Li Si, một sinh viên đại học 20 tuổi, đã gắn bó với Doubao hơn một năm, nhưng giờ đây cô đang cân nhắc bỏ nó. Cô chia sẻ rằng trong những tuần gần đây, chatbot này trở nên kém tin cậy hơn hẳn, "giờ nó quên mọi thứ chỉ trong 10 phút, xử lý dữ liệu cũng chậm kinh khủng." Sự thất vọng của Li không phải là cá biệt, mà đang phản ánh làn sóng bất mãn ngày càng tăng trong cộng đồng người dùng.
ByteDance, công ty mẹ của Doubao (và cũng là chủ sở hữu TikTok), đang triển khai các gói đăng ký hàng năm với mức giá từ 688 nhân dân tệ đến 5.088 nhân dân tệ (tương đương khoảng 97 USD đến 713 USD, hay 2,4 triệu VNĐ đến 17,8 triệu VNĐ). Các gói cao cấp này dự kiến sẽ ra mắt vào cuối tháng này.
Việc định giá này đưa Doubao vào cùng phân khúc với các đối thủ lớn như Kimi, ChatGPT và Google Gemini, châm ngòi cho một cuộc tranh luận gay gắt trên mạng xã hội Trung Quốc. Một chủ đề liên quan trên nền tảng Weibo đã thu hút tới 370 triệu lượt xem và 147.000 cuộc thảo luận. Nhiều người ủng hộ cho rằng các gói trả phí sẽ mang lại khả năng suy luận nhanh hơn và các mô hình tiên tiến hơn. Ngược lại, không ít người chỉ trích đặt câu hỏi liệu đây có phải chỉ là cách "đóng gói lại" những tính năng vốn đã miễn phí trước đây.
Những bình luận được yêu thích nhất trên Weibo có cả "Tôi sẽ gỡ cài đặt vĩnh viễn" và "Nếu nó mang lại giá trị đặc biệt, việc thu phí là điều dễ hiểu." Với Li Si, phí đăng ký không phải là mối bận tâm chính. Cô nói: "Nếu nó thu phí, mình sẽ tìm một cái khác thôi. Điều mình lo lắng hơn là thời gian và công sức để làm quen với một công cụ mới."
Mặc dù ByteDance không trả lời trực tiếp yêu cầu phỏng vấn từ Sixth Tone, họ đã đưa ra một tuyên bố vào ngày 3 tháng 6 trên WeChat. Trong đó, công ty cam kết sẽ giữ miễn phí các chức năng cốt lõi cho tất cả người dùng, bao gồm tìm kiếm, viết, tạo ảnh, và trò chuyện bằng giọng nói/video. Họ cũng cho biết một gói Pro mới, vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, sẽ nhắm đến các chuyên gia với các công cụ phân tích dữ liệu, phát triển phần mềm, phân tích tài chính và nghiên cứu khoa học.
Dù vấp phải phản ứng trái chiều, Doubao vẫn là trợ lý AI thống trị tại Trung Quốc. Tính đến tháng 3, ứng dụng này có 345 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 140 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường QuestMobile cho thấy người dùng mở ứng dụng trung bình 54,8 lần mỗi tháng trong quý đầu tiên, vượt xa con số 41,7 của đối thủ DeepSeek. Tuy nhiên, ứng dụng này chỉ tạo ra chưa đến 1 triệu nhân dân tệ doanh thu mỗi ngày, chủ yếu từ hoa hồng thương mại điện tử, cho thấy khả năng kiếm tiền hạn chế từ một lượng lớn người dùng.
Wan Siyan, cựu thực tập sinh tại một công ty công nghệ Trung Quốc, lo ngại rằng nếu trợ lý AI phổ biến nhất Trung Quốc thành công trong việc thuyết phục người dùng trả tiền, phần còn lại của ngành có thể sẽ đi theo. Hiện tại, Moonshot AI có trụ sở tại Bắc Kinh đã giới thiệu các gói trả phí cho chatbot Kimi của mình, trong khi DeepSeek, Tencent và Alibaba vẫn chưa ra mắt các dịch vụ đăng ký tiêu dùng tương tự.
Wan tin rằng thời điểm Doubao ra mắt gói trả phí là quá sớm. Cô lập luận rằng dù chatbot này hướng đến thị trường đại chúng, nó vẫn chưa mang lại mức hiệu suất mà người dùng mong đợi từ một dịch vụ trả phí. "Nó đã trở nên hơi quá tự tin và quên mất những gì người dùng thực sự cần," cô nhận định.
Tuy nhiên, nhà quan sát ngành Zhang Shule lại xem sự thay đổi này là điều không thể tránh khỏi. Ông cho rằng khi chi phí điện toán tiếp tục tăng, các công ty AI sẽ ngày càng áp dụng mô hình "cơ bản miễn phí, cao cấp trả phí" tương tự như đã tồn tại lâu nay trong lĩnh vực internet của Trung Quốc. "Kỷ nguyên của bữa trưa miễn phí đang đi đến hồi kết," ông nói.
Qi Tao, phó giáo sư triết học tại Đại học Fudan Thượng Hải, tin rằng cuộc tranh luận này còn vượt ra ngoài mô hình kinh doanh. Ông lập luận rằng nếu các công cụ AI mạnh mẽ nhất ngày càng bị khóa sau các tường phí, bất bình đẳng hiện có có thể sẽ gia tăng. "Đối với những người dùng giàu có hơn, AI có thể trở thành bàn đạp cho công việc sáng tạo và giá trị cao hơn," Qi nói. "Trong khi đó, những người có thu nhập thấp hơn và ít học vấn hơn có nguy cơ bị giảm xuống chỉ còn là những người di chuyển dữ liệu và thông tin."
Tuy nhiên, những người dùng trẻ tuổi ở Trung Quốc thường có cái nhìn thực tế hơn. He Xin, một sinh viên đại học ở Thượng Hải, cho biết cô hiểu tại sao các công ty AI lại giới thiệu các gói trả phí, ngay cả khi cô không có kế hoạch đăng ký Doubao. Phiên bản miễn phí đáp ứng hầu hết nhu cầu của cô, trong khi cô chuyển sang ChatGPT cho các tác vụ viết nâng cao hơn.
Dựa trên kinh nghiệm thực tập trước đây tại ByteDance, He nghi ngờ các công ty sẽ cố tình làm cho sản phẩm miễn phí của họ tệ hơn. "Điều đó giống như tự bắn vào chân mình," cô nói. Thay vào đó, cô kỳ vọng các công ty AI sẽ dành những khả năng tiên tiến nhất cho người dùng trả tiền, đồng thời tiếp tục cung cấp các phiên bản miễn phí vẫn hoạt động tốt. "Nếu ai đó có nhu cầu mạnh mẽ hơn, đòi hỏi cao hơn đối với AI, việc thu phí là công bằng nếu không, sẽ không có cách nào để thu hồi chi phí R&D," cô kết luận.
